电商控价,为什么要找控价公司

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刚刚做控价的时候相信我们心中都有一个疑问控价嘛很简单把标准价格发给低价店铺让他调价不就行了?不配合我就投诉要么我就断货自己产品自己说了还不算吗?还省掉了找服务商的一大笔费用。

可是做着做着各种各样的问题就都冒出来了平台上链接成千上万促销活动也是各种各样一条条查起来熬夜看瞎眼也看不完好不容易看完了可店铺价格又有新活动了;沟通调整不起作用尤其是非授权店铺根本不理不睬;平台投诉被驳回对低价投诉不予支持自己的投诉账号反而被降了级;对低价店铺一概断货可是这样的链接不是品牌供货断货谈何容易就算能断货那长此以往我们的销售队伍不就越来越小了吗?兜兜转转一圈不仅难以取得效果还投入了大量的成本真是得不偿失啊。

那渠道管控到底是品牌自己做还是委托第三方公司呢?我们可以从成本和效果两方面来考虑。

一、 成本

我们自己做肯定是为了节约成本。

 

一个好的品牌会吸引大量卖家在不同平台上开店销售产品。所以我们管控的对象可能是数十个平台、数十万条链接。我们要想管控所有平台上的所有链接就需要投入大量的人力物力。而且要想有稳定的控价效果就需要长期监测所以监测不是一轮即可而是长期进行的我们甚至成立专门的部门来长期监测、沟通、治理。人员增多部门增多结构臃肿管理复杂化管理成本增加这绝不是我们的初衷。

而外包给第三方之后我们只需要一个对接人即可省下的是众多监测员工、治理员工的成本。

二、 效果

 

监测是管控的前提。电商平台数不胜数线上数据瞬息万变我们人工监测根本赶不上数据变化的速度。所采数据的应用效果就大打折扣。而且销售信息数据庞大一件畅销品的销售信息动辄数万条人工采集难免遗漏、出错。监测不及时、信息不准确直接影响了后续管控的时效。

低价形式与原因也各不相同授权店铺低价、非授权店铺低价、窜货低价、假货低价……不同问题就需要不同的治理方法沟通调整、侵权投诉、违规投诉、神秘购买、诉讼维权……我们的内部人员缺少相经验面对各种各样的问题常常“摸着石头过河”管控效果难以理想甚至会陷入更难维权的局面。

就像上文所说平台投诉如果不够专业投诉理由不充分投诉成功率低账号的信誉度就会随之下降后续再想维权难度更大。

第三方公司有自己的数据采集系统可以准确、及时地发现问题;有丰富的渠道治理经验可以有针对性地最快、成本最低地进行治理。同样我们只需派出一人进行结果的检验即可。

闻道有先后术业有专攻专业的事交给专业的人来做以最低的成本换取最大的回报我们自己又能轻装上阵实在是美事一桩。

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