自己公司开发的ERP系统，怎么对接京东，淘宝等这些电商平台？-CSDN博客

得益于互联网基建的成熟及快速发展的电子商贸经济我国线上零售市场快速增长2022年全国线上零售额达到13.79万亿元占社会消费品零售总额的比重为27.2%也就是说每卖出三件零售商品就有一件是从线上销售。中大型零售企业在淘宝、天猫等电商平台开设店铺已经成为常态随着线上零售业务的增长线上订单不断增多企业需要投入越来越多人手在电商后台进行商品上架、库存同步、订单审核发货、订单退换货等操作每多开一个店铺就需要增加一份人力成本。

为了更好地服务消费者节省商家成本各大电商平台将平台店铺商品、订单、物流等数据开放给合作伙伴让合作伙伴可以将店铺数据通过接口拉入自有系统进行后续的收发货和财务结算也支持将收发货结果等信息回传平台通知消费者从而达到快速发货、快速退换货也让商家可以通过系统自动处理订单、退单、记账、报税等节省大量人力成本。

这篇文章会从平台角色、平台对接业务流程介绍如何对接电商平台相信不理解如何对接电商平台的同学看完会有一定收获如果有疑问或建议也欢迎评论区留言交流。后续会写一篇文章以一个平台举例介绍不同业务流程通过对接哪些平台接口完成业务闭环如何梳理开放平台接口。

电商平台角色

后续段落会对电商平台角色概念、角色关系进行解释并对如何申请店铺授权进行介绍。

角色

电商平台上包括电商平台、平台店铺、消费者、电商平台开放平台、独立软件服务商、商家自研软件角色

1. 电商平台为企业、消费者提供网上交易的平台角色类似房东把房子租给开店的人消费者到店里消费。

2. 平台店铺在电商平台开设售卖货物的店铺。

3. 消费者在电商平台消费商品的人。

4. 电商平台开放平台电商平台开放数据给外部合作伙伴的平台开放平台会提供接口给外部软件提供商或者商家用于数据交互在开放平台会提供对接文档和接口说明文档

5. 独立软件服务商提供软件系统的第三方公司简称ISVIndependent Software Vendors

6. 商家自研软件商家自己研发的软件

角色关系

平台店铺

• 在电商平台开店售卖商品

• 给在开放平台注册的应用授权获取店铺隐私数据

独立软件开发商、商家自研应用

• 在开放平台注册应用成为平台应用提供商

• 向店铺申请授权获取店铺隐私数据

开放平台提供接口说明文档给在开放平台注册且店铺授权的应用提供平台数据

申请店铺授权

注册开发者账号

开发者账号管理员进行企业认证

创建应用

• 如果是商家自研应用创建自用型应用需要提供软件著作权证书著作权所有人需要和认证主体一致

• 如果是独立三方软件创建工具型应用

店铺授权

进入开放平台应用管理后台申请店铺授权

店铺在商家后台进行授权打开授权开关

一个应用可以申请多个店铺授权

应用对接电商平台

后续段落会介绍对接电商平台的基础数据准备对库存同步、订单发货、订单退货这三个对接电商平台的核心业务流程进行讲解。  申请淘宝API调用key

基础数据准备

• 店铺数据

在电商应用内创建店铺数据

关联应用店铺信息和平台店铺信息记录AppKey、AppSecret、平台店铺编码等信息供后续API接口调用时获取access_token

• 商品数据

在电商应用内创建数据

通过接口获取平台商品信息

将平台商品ID和电商应用的商品ID关联

核心对接业务

一般商家应用对接电商平台主要为了完成如下3大核心业务流程

1. 库存同步流程

2. 订单发货流程

3. 订单退货流程

这三个流程是后台操作最频繁、最耗费人力的三大流程当这三个基本流程完成对接实现系统自动化处理后可以节省大量的人力成本特别是对于在多个电商平台进行销售的企业来说。

• 库存同步流程

流程概述

线上平台库存同步是指当商品库存发生变动后将最新的库存数据同步电商平台进行销售以免出现未同步库存导致电商平台超卖无法发货被电商平台惩罚。

关键处理节点

库存同步的关键节点需要做的是映射平台商品和电商应用商品为店铺配置供货仓库计算库存数据同步库存数据到平台商品。

订单发货流程

流程概述

线上订单发货流程是指消费者在平台下单后同步平台订单数据到电商应用通过电商应用对接外部WMS、门店POS进行发货将发货数据回传电商平台通知消费者。

关键处理节点

线上订单发货的关键处理节点包裹拉取平台订单数据获取平台物流单号和面单对接下游系统进行发货发货后将发货信息回传平台通知消费者。

订单退货流程

流程概述

线上订单退货流程是指消费者在平台发起退货同步平台退单数据到电商应用通过电商应用对接外部WMS、门店POS进行退货包裹签收将包裹签收数据回传电商平台进行退款。

关键处理节点

线上订单退货的关键处理包括平台退单数据拉取获取消费者退货物流单号对接WMS、POS进行退货包裹签收、质检包裹收货信息回传电商平台。